Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Vitajte na stránkach spoločnosti FinExpert. Vážime si Vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť Vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje, ktoré zhromažďujeme od Vás alebo ktoré nám poskytnete prostredníctvom našej webovej stránky alebo iných služieb.

Prečítajte si pozorne nasledujúce informácie, aby ste pochopili naše stanoviská a postupy týkajúce sa Vašich osobných údajov a spôsobu, akým s nimi budeme zaobchádzať.

2. Kto sme

FinExpert je spoločnosť poskytujúca finančné poradenstvo so sídlom na Slovensku. Pre účely Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) sme prevádzkovateľom údajov a zodpovedáme za Vaše osobné údaje.

Naše kontaktné údaje:

Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 900 123 456

3. Aké údaje zhromažďujeme

Osobné údaje sú akékoľvek informácie o jednotlivcovi, na základe ktorých možno túto osobu identifikovať. Nepatria sem údaje, pri ktorých bola identita odstránená (anonymné údaje).

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o Vás, ktoré sme zoskupili takto:

Identifikačné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, titul, dátum narodenia.
Kontaktné údaje zahŕňajú adresu, e-mailovú adresu a telefónne čísla.
Finančné údaje zahŕňajú údaje o bankovom účte a platobnej karte.
Transakčné údaje zahŕňajú podrobnosti o platbách na Váš účet a z Vášho účtu a iné podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste si u nás zakúpili.
Technické údaje zahŕňajú IP adresu, prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a miesto, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platformu a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k našej webovej stránke.
Údaje o profile zahŕňajú Vaše používateľské meno a heslo, nákupy alebo objednávky, ktoré ste uskutočnili, Vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede na prieskumy.
Údaje o používaní zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
Marketingové a komunikačné údaje zahŕňajú Vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a Vaše komunikačné preferencie.

4. Ako zhromažďujeme Vaše osobné údaje

Používame rôzne metódy na zhromažďovanie údajov od Vás a o Vás, vrátane:

Priama interakcia. Môžete nám poskytnúť svoje identifikačné, kontaktné a finančné údaje vyplnením formulárov alebo komunikáciou s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo inak.
Automatizované technológie alebo interakcie. Keď používate našu webovú stránku, môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje o Vašom zariadení, prehliadaní a vzoroch. Tieto údaje zhromažďujeme pomocou súborov cookie, denníkov servera a iných podobných technológií.
Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje. Môžeme získavať osobné údaje o Vás od rôznych tretích strán a verejných zdrojov.

5. Ako používame Vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať len vtedy, keď nám to zákon umožňuje. Najčastejšie budeme používať Vaše osobné údaje za týchto okolností:

Keď potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sa s Vami chystáme uzavrieť alebo sme už uzavreli.
Keď je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a Vaše záujmy a základné práva neprevážia nad týmito záujmami.
Keď potrebujeme dodržiavať zákonné alebo regulačné povinnosti.

Vo všeobecnosti sa nespoliehame na súhlas ako právny základ pre spracovanie Vašich osobných údajov okrem prípadov, keď ide o zasielanie marketingových komunikácií tretích strán. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas s marketingom tým, že nás kontaktujete.

6. Účely, na ktoré používame Vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

Registrácia Vás ako nového klienta
Spracovanie a dodanie Vašej objednávky vrátane správy platieb, poplatkov a nákladov
Správa nášho vzťahu s Vami vrátane oznámenia o zmenách našich podmienok alebo zásad ochrany osobných údajov
Umožnenie Vašej účasti na interaktívnych funkciách našej služby
Správa a ochrana nášho podnikania a tejto webovej stránky (vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, údržby systému, podpory, vykazovania a hosťovania údajov)
Poskytovanie relevantného obsahu webovej stránky a reklám a meranie alebo pochopenie účinnosti reklamy, ktorú Vám slúžime
Používanie analýzy údajov na zlepšenie našej webovej stránky, produktov/služieb, marketingu, vzťahov so zákazníkmi a skúseností
Poskytovanie návrhov a odporúčaní o tovare alebo službách, ktoré by Vás mohli zaujímať

7. Zdieľanie Vašich osobných údajov

Môžeme zdieľať Vaše osobné údaje s nižšie uvedenými stranami na účely stanovené v tejto politike ochrany osobných údajov:

Interné tretie strany, ako sú iné spoločnosti v našej skupine spoločností, ktoré konajú ako spoloční prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia.
Externé tretie strany, vrátane poskytovateľov služieb, ktorí konajú ako sprostredkovatelia; profesionálni poradcovia; daňové a colné úrady, regulačné a iné orgány.
Tretie strany, ktorým sa môžeme rozhodnúť predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podnikania alebo našich aktív.

Vyžadujeme, aby všetky tretie strany rešpektovali bezpečnosť Vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nedovoľujeme našim poskytovateľom služieb, aby používali Vaše osobné údaje na vlastné účely, a umožňujeme im spracúvať Vaše osobné údaje len na konkrétne účely a v súlade s našimi pokynmi.

8. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme príslušné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému strateniu, použitiu alebo prístupu k Vašim osobným údajom neoprávneným spôsobom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k Vašim osobným údajom len pre tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodné potreby vedieť. Budú spracúvať Vaše osobné údaje len na základe našich pokynov a sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy riešenia akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme Vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán informovať o porušení tam, kde sme právne povinní tak urobiť.

9. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo vykazovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodného obdobia uchovávania osobných údajov zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko ujmy z neoprávneného použitia alebo zverejnenia Vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame Vaše osobné údaje, a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami a príslušné právne požiadavky.

10. Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte podľa zákonov o ochrane údajov práva týkajúce sa Vašich osobných údajov vrátane práva:

Požiadať o prístup k Vašim osobným údajom
Požiadať o opravu Vašich osobných údajov
Požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov
Namietať proti spracovaniu Vašich osobných údajov
Požiadať o obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov
Požiadať o prenos Vašich osobných údajov
Právo odvolať súhlas

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected].

11. Súbory cookie

Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie na sledovanie aktivity na našej webovej stránke a ukladanie určitých informácií. Súbory cookie sú súbory s malým množstvom údajov, ktoré môžu obsahovať anonymný jedinečný identifikátor. Súbory cookie sa odosielajú do Vášho prehliadača z webovej stránky a ukladajú sa na Vašom zariadení.

Používame tieto technológie na zhromažďovanie a sledovanie informácií a na zlepšenie a analýzu našej webovej stránky. Môžete inštruovať svoj prehliadač, aby odmietol všetky súbory cookie alebo aby naznačil, keď sa odosiela súbor cookie. Ak však neakceptujete súbory cookie, možno nebudete môcť používať niektoré časti našej webovej stránky.

12. Zmeny v týchto zásadách

Občas môžeme aktualizovať naše zásady ochrany osobných údajov. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke a v prípade významných zmien Vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na našej webovej stránke.

Odporúčame Vám pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime Vaše údaje.

13. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na:

E-mail: [email protected]
Telefón: +421 900 123 456
Poštová adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovensko